Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel.

Le médiateur compétent pour les litiges liés à l'activité de SAS JE PARTAGE IMMO est :

MEDIMMOCONSO — Médiateur de la consommation en immobilier

Pour adresser une réclamation : https://medimmoconso.fr/adresser-une-reclamation

Avant de saisir le médiateur, le consommateur doit avoir préalablement tenté de résoudre son litige directement avec JPI en adressant une réclamation écrite à : contact@jepartageimmo.fr

Le médiateur peut être saisi dans un délai d'un an suivant la réclamation écrite.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr